｢リモート検査｣で様々なコストを圧縮。業務効率化にも貢献

建成ホーム株式会社 （北海道登別市）は北海道登別・室蘭、苫小牧にて創業35年の注文住宅工務店です。松坂 喜代貴 代表取締役社長、技術部の田中 裕貴 次長、田村 歩美 課長の3名に、この夏から導入を始めた新築住宅かし保険のリモート検査レビューを伺いました。

トライアルを経て
全棟をリモート検査に切り替え

新築住宅かし保険のリモート検査はサービスを開始したばかりということもあり、今日は忌憚なきご意見をいただければと思っています

松坂さん　もともとはハウスジーメンさんからリモート検査を導入しませんかとお声掛けいただき、7月からトライアルをスタートしました。（取材時の11月段階で）基礎配筋検査と躯体検査を合わせて5～6棟ほど実施。全棟をリモート検査へと切り替えたところです。

リモート検査を導入する前は、検査員さんの手配などで困りごとなどありましたか？

田村さん　ちょうど当社でお願いしていた地元の検査員さんが廃業してしまい、ここから100kmは離れた倶知安町や小樽市などの検査員さんに依頼をしなくてはならないというタイミングでした。課題感を持っていたところだったので、リモート検査に対しては「まずはやってみよう」と。

田中さん　今までの検査員さんは地元ということもあって、「そろそろ検査の時期じゃない？」なんて通りがかりに現場の進捗を気にかけてもらってたんですけどね。ただ、忙しい方で「この週は長期出張で不在なんです」なんてこともあり、検査のため工程に余裕を見ておく必要がありました。

リモート検査は検査員の移動時間がないので検査可能な時間が増え、スケジュール調整がしやすいかと思います

田中さん　そうですね。今まで検査日程はこちらの希望通りでお願いできており困ったことはありません。ちょっとタイトなスケジュールにも対応いただいたこともあり、ありがたいですね。

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リモート検査によって
検査料だけでなく社内コストも抑えられた

リモート検査は検査料の安さもメリットですが、そのあたりはどう捉えていますか？

田村さん　コストに関しては他にもメリットがあると思っています。基礎配筋検査はこれまで団体自主検査も利用していたので、当社では現場監督と建築士の二人で行う必要がありました。リモート検査であれば現場監督一人で対応可能なので、人的コストの圧縮と業務効率化につながり助かっています。

そうなんですね。逆にリモート検査で困ったことはありましたか？

田中さん　冬になると暗くなるのが早いので、目視だったら確認できた明るさでもカメラ越しでは見えにくいということがあり、躯体検査の開始時間には気をつけています。あと難があるとすれば「現場で一人でスマホをかざして通話している」ことがちょっと恥ずかしい事くらいでしょうか（笑）

松坂さん　ライブ配信しているんじゃないかって近所の人に思われてるかもね（笑）
困ったこととは違うかもしれませんが、導入するときは「カメラ越しでちゃんと検査できるのだろうか」と訝しんだ事もありました。でも実際は検査時間が減るわけでもなければ、検査項目が変わるわけでもない。もっと言うと、今までは検査員さんによって細かく見る箇所が異なるなとも感じていたので、リモート検査では内容が平準化されていると感じます。

ありがとうございます。検査チームでも気を配っている部分です

松坂さん　それにそもそもカメラで見えないなら手を抜いていい訳ではないし、検査をパスするために家を作っているわけでもない。瑕疵のない住まいをつくるのは私たちに課された義務ですからね。今ではリモート検査は時流だと思っています。

松坂 喜代貴 代表取締役社長（右）、技術部の田村 歩美 課長（中）、田中 裕貴 次長（左）

これからの展望をお聞かせください

松坂さん　全国どこも同じだと思いますが、家を建てる人は減少傾向にあるなかで、新築に依存した事業体質からの脱却を図っています。先日は、地域特性を活かしたリフォームとして太陽エネルギーを活用した設備機器のご提案をOBさんに向けて行いました。このあたりは北海道のなかでも積雪量が少なく、発電効率も悪くない。これまで数多くオール電化の住まいを提供してきたという経緯もあり、メリットを感じていただけたのか反応は上々です。

地域に根差した工務店として信頼関係を築いてきたからこその好例ですね

松坂さん　これからも、サービス業としてお施主様のニーズに最大限応えていくという注文住宅事業の一番大事なところは変えずに、これまで建てていただいた1,000棟という地元での信頼に最大限応え、DXなども取り入れながら時代に応じて進化していきたいです。

本日はありがとうございました

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